Shopping Guideご利用ガイド

商品ページからカラー・サイズ・数量・ご利用日を選択して、「カートに入れる」をクリックしてください。

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商品を「お気に入り商品」から削除したい場合には、「お気に入りから削除」をクリックしていただくと削除が出来ます。

メールが届かない場合、以下の原因が考えられますのでご確認ください。

■正常にご注文が完了していない場合

• インターネット接続の中断
• クレジットカード決済のエラー
• 登録メールアドレスの入力ミス
• ご注文が完了できずに手続きが終了

■メールの設定などによる場合

• メールアカウントのデータがいっぱいになり新たなメールを受信できない
• 高度なセキュリティーにより迷惑メールボックスなどのフォルダに自動振分けされている
• 迷惑メール対策として「ドメイン指定受信」「ドメイン指定受信拒否」の設定を行っている
• 「ドメイン指定受信」 設定を行っている場合は、【info-rental@kanko-gakuseifuku.co.jp】をドメインに登録してください。
• 「ドメイン指定受信拒否」設定を行っている場合は、【info-rental@kanko-gakuseifuku.co.jp】をドメイン解除してください。

上記以外で原因が不明の場合は、こちらよりお問い合わせください。

■ご注文情報の確認

ご注文完了後、ご登録のメールアドレスへお送りする自動配信メール（注文受付完了）よりご確認いただけます。
※迷惑メール対策として「ドメイン指定受信」 「ドメイン指定受信拒否」の設定を行っている場合は、自動配信メールが届きませんのでご注意ください。

■商品発送状況の確認

発送完了時にお送りする自動配信メール（発送完了）に記載されている「送り状番号」から、ヤマト運輸の「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」でお荷物の状況をお調べいただくことが可能です。
※商品発送後の日時指定変更は直接ヤマト運輸へお問い合わせください。
※迷惑メール対策として「ドメイン指定受信」 「ドメイン指定受信拒否」の設定を行っている場合は、自動配信メールが届きませんのでご注意ください。
また、ご注文内容・商品発送状況はログイン後、マイページ「購入履歴」からご確認いただけます。

クレジットカード・代金引換・Paypayがご利用いただけます。

■代金引換払い（代引）

お客さまにお届けするお荷物と引き換えに代金をお支払いする配送方法です。配達員が荷物をお届けに伺いましたら、商品金額と送料及び代引手数料の合計金額を配達員にお支払いください。
代引金額のお支払い方法は、現金・クレジットカード・電子マネー・デビットカードよりお選びいただけます。
代引き手数料：¥330（税込）

■ご利用可能なクレジットカード

JCB・VISA・Master Card・Diners Club・AMERICAN EXPRESSをお使いいただけます。

■JCB・VISA・Master Card・Diners Club・AMERICAN EXPRESSご利用回数について

「一括払い」のみご利用いただけます。

※お客様のクレジットカードご利用状況により、ご利用いただけない場合がございます。
詳しくは、ご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。
カード会社の締め日等により、請求が1～2ヶ月先になる場合がございます。詳しくは、ご利用のカード会社の明細書をご確認ください。

■クレジットカードの引き落とし名義について

カードの引き落とし名義は「カンコーレンタルショップ」となります。

※当社では、商品出荷時にクレジットカード会社への決済が進むようになります。お引き落とし日については、直接カード会社へお問い合わせください。

■セキュリティコードについて

セキュリティコードとは、カード番号とは異なる3桁または4桁の番号です。この番号をご入力いただくことで、お客様がより安心してオンライン上でのクレジットカード決済をご利用いただくことができます。

ご注文後、お支払い方法の変更は、システムの都合上お受けできません。あらかじめご了承ください。

納品書・領収書はマイページの購入履歴より発行いただけます。「納品書を出力する」ボタンは、商品発送翌日から表示されます。「領収書を出力する」ボタンは、入金済みである場合に表示されます。

ご注文商品は、ヤマト運輸の宅急便にて配送しております。

※ご注文が完了した後でも、商品の不良などでご注文商品をご用意することが出来ず、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。ご理解、ご協力いただけますようお願い致します。

※お申し込みが集中した場合や、発送作業の都合上、遅れることがございます。あらかじめご了承下さい。

※配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時は、配達状況・交通事情により配送が若干遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

※配送は日本国内のみに限らせていただきます。

往復送料は全国一律¥770(税込)です。

※注文番号が異なる商品（複数回のご注文）はまとめて配送することができませんのであらかじめご了承ください。

■配送日のご指定

「配送日」はご利用日の前日となります。

■配送時間帯のご指定

ご注文の際に「お届け方法選択」ページにて「お届け希望時間帯」を選択してください。

【お届け時間帯】

（1） 指定なし
（2）8:00〜12:00
（3）14：00～16：00
（4）16：00～18：00
（5）18：00～20：00
（6）19：00～21：00

※離島部など、一部ご利用いただけない地域がございます。あらかじめご了承ください。

※悪天候や交通事情等によりご希望にそえない場合もございます。

※時間指定ではございません。ご希望時間帯の範囲内での配送となります。

宅配ボックス等へのお届けをご希望の場合は、「発送通知メール」の荷物お問い合わせから送り状番号をご入力の上配送状況をご確認いただき、ヤマト運輸へお問い合わせください。

■お届けご不在時

お届けの際にご不在だった場合、配送会社にて不在伝票をポストに投函しております。不在伝票に記載されている内容に沿って、配送会社にご連絡ください。

■お届けご不在時の配送会社保管期間

最初のお届けより1週間程度は、配送会社でご注文の商品を保管しております。

返送の際は発送完了メールの返却用URLより情報を入力しお申込みください。

■配送方法の選択

1)ヤマト運輸の営業所、PUDOロッカー、ファミリーマート、セブンイレブンに持込
・ヤマト運輸の営業所、PUDOロッカー、ファミリーマート、セブンイレブンはこちらから検索
・その他持込可能な店舗はこちらから検索
2)自宅集荷（ヤマト運輸）

■ヤマト運輸の営業所、PUDOロッカー、ファミリーマート、セブンイレブンに持込

1)発送するお荷物を梱包してください。
2)お近くの持込可能な場所を確認してください。
3)該当の店舗にお荷物を持ち込み、二次元コードをご提示ください。

■自宅集荷（ヤマト運輸）

1)ご指定の日時に担当セールスドライバーが集荷に伺います。商品を梱包してお渡しください。
2)日付を選択してください
3)時間を選択してください

レンタル期間中の汚損（タバコや香水の強い匂いがつくことも含め）・破損・盗難・紛失等は代替商品の購入代価相当額または、修理代金相当額をお客様にお支払いいただきます。

貸出期間を過ぎると、延滞料金が発生します。1日につきレンタル料金の25％を請求いたします。

商品のサイズは、商品ページに記載されている「サイズ表」をご覧ください。

商品のカラーは、できるだけ実商品に近いカラーにて掲載していますが、お客様のモニターの設定や閲覧環境によっては、色味に違いが発生してしまう場合がございます。あらかじめご了承ください。また、同じカラー名でも各商品によって色味が異なりますので、商品ごとの商品画像にてご確認ください。

カンコーレンタルショップの商品は、予告なく掲載を終了させていただく場合がございます。
セール商品は、予告なく価格の変更を行う場合がございますが、ご注文の完了後、またご購入後に商品のお値引きはお受けすることはできません。
セール施策や臨時のキャンペーン、価格更新日の都合等により、各店舗やその他ショッピングサイトとカンコーレンタルショップの販売価格が異なる場合がございます。

サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等の、お客様都合でのキャンセルや交換はお受けいたしかねます。
商品のキャンセル・交換は、商品が不良品の場合、またはご注文商品と異なる商品が到着した場合のみとさせていただいております。ご利用日に間に合うよう代替商品をご案内させていただくか、予約を取消し、お支払い頂いた代金を全額返金で対応させていただきます。それ以上の責務は負いかねますので予めご了承ください。

※いかなる場合におきましても商品到着後、ご使用された商品に関するお問い合わせはお受けいたしかねます。 確認事項が発生した場合、必ずご利用前にご連絡ください。

交換をご希望の際は、平日12時までに、メール info-rental@kanko-gakuseifuku.co.jpもしくは電話 047-305-5776にてご連絡いただければ、代替商品を当日中に発送いたします。

カンコーレンタルショップでは、お客様により安全にご利用いただけるよう、個人情報の保護やセキュリティ対策として「SSL」を用いた暗号化を行っております。
クレジットカードの入力画面、会員情報の登録画面等にこの技術を採用し、お客様から送信される情報をすべて暗号化し、安全に管理しております。
お客様が情報を送信する際に、ブラウザに「カギ」マークか、「https://」と表示されていれば「SSL通信」を行っている証明となります。

インターネット環境について

■Webブラウザ

【Windowsの場合】
・Internet Explorer 11 以降
・FireFox 最新バージョン
・Chrome 最新バージョン

【Macintosh OSXの場合】
・Safari 最新バージョン
・FireFox 最新バージョン
・Chrome 最新バージョン

【スマートフォンサイトの場合】
・iOS 8 以降 標準ブラウザ
・Android 4.2 以降 標準ブラウザ

■推奨モニターサイズ

1024×768pixel以上

■推奨通信速度

ブロードバンド環境推奨

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Cookie利用を有効にしてください。
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SSLを有効にしてください。

個人情報保護ポリシー

特定商取引法に基づく表記

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■既に会員登録をされているお客様
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• インターネット接続の中断
• 登録メールアドレスの入力ミス
• メールの設定などによる場合
• メールアカウントのデータがいっぱいで新たなメールを受信できない
• 高度なセキュリティーにより迷惑メールボックスなどのフォルダに自動振り分けされている
• 迷惑メール対策として「ドメイン指定受信」「ドメイン指定受信拒否」の設定を行っている場合

※「ドメイン指定受信」設定を行っている場合は、【info-rental@kanko-gakuseifuku.co.jp】をドメインに登録してください。

※「ドメイン指定受信拒否」設定を行っている場合は、【info-rental@kanko-gakuseifuku.co.jp】をドメイン解除してください。

上記以外で原因が不明の場合は、こちらまでお問い合わせください。

利用規約および個人情報の取り扱いについてにご同意いただきましたら、お客様情報入力画面にてお名前、メールアドレス、ご住所、ご連絡先など 必要事項を正しくご入力下さい。尚、こちらにてご登録いただくメールアドレスは、お客様のログインIDとなります。ご注文に関する全てのお知らせメールは、 ご登録いただくメールアドレスに配信されます。
また、メールマガジンの項目に「受け取る」にチェックしていただきますと、メールマガジン受け取りも同時にお申込みとなります。

カンコーレンタルショップでは、お客様の個人情報を保護し、ご本人様確認を行うために、メールアドレスとパスワードを使用しています。
パスワードはご登録時にお客様に自由に決めていただくもので、自由な文字列[半角英数8文字以上32文字以内]をご指定いただけますが、セキュリティ上、 家族の名前・生年月日など、第三者から推測されやすい文字列はご使用をお控えください。また、商品の注文や登録情報の変更などの場合には、 メールアドレスとパスワードの入力が必須となりますので、忘れたり、人に知られたりすることのないよう、厳重な管理をお願いいたします。

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※ご注文済みで未発送の商品がある場合は、商品配送を行い、出荷通知等のご連絡を行います。

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